Google apresenta atualizações de IA para saúde no Search, incluindo comparações de experiências

Na terça-feira, o Google anunciou atualizações voltadas para a saúde em seu mecanismo de busca, incluindo uma nova funcionalidade chamada “O que as pessoas sugerem”. Essa ferramenta utiliza inteligência artificial (IA) para reunir comentários de pacientes com diagnósticos semelhantes, permitindo que, por exemplo, um paciente com artrite veja como outros lidam com a prática de exercícios. A funcionalidade está disponível em dispositivos móveis nos Estados Unidos.

Além disso, a empresa ampliou seus painéis de conhecimento, que são as caixas de informações que aparecem ao lado dos resultados de busca, abrangendo “milhares” de novos tópicos de saúde. Esses painéis estão sendo lançados em novos países e idiomas, como espanhol, japonês e português, também em dispositivos móveis. O Google tem investido em diversos projetos de saúde ao longo dos anos, mas enfrenta desafios para estabelecer uma estratégia de negócios consistente nesse setor.

A unidade formal de saúde do Google foi criada em 2018, com mais de 500 funcionários, mas foi desfeita em 2021. Karen DeSalvo, diretora de saúde da empresa, afirmou que o Google continua comprometido com a área da saúde. Nos últimos anos, muitas iniciativas de saúde do Google têm se concentrado em IA, incluindo resumos de IA chamados AI Overviews, que apresentam respostas resumidas a perguntas de busca.

Embora a introdução dos AI Overviews tenha sido problemática, com usuários relatando respostas incorretas, o Google afirmou que os avanços recentes com seus modelos Gemini melhoraram essa funcionalidade. Em 2023, a empresa lançou o MedLM, um conjunto de modelos de IA voltados para a saúde, e o Vertex AI Search for Healthcare, uma ferramenta que permite que clínicos busquem informações em registros médicos diversos.