Epic Systems consolidou sua liderança no mercado de registros eletrônicos de saúde (EHR) em 2024, com um aumento significativo de 176 instalações e 29.399 leitos. Em contraste, a Oracle perdeu 74 sites e 17.232 leitos no mesmo período, conforme relatório da Klas Research.
A Oracle não divulgou novos contratos, o que marca uma mudança em sua estratégia. A empresa enfrentou problemas técnicos, incluindo uma interrupção de cinco dias em seu sistema EHR, que afetou hospitais da Community Health Systems. Durante esse período, as instituições tiveram que retornar ao uso de registros em papel.
A reputação da Epic em formar parcerias sólidas com clientes é um dos fatores que contribuem para seu crescimento. O relatório da Klas destaca que, nos últimos dez anos, a Epic tem sido a única escolha para grandes sistemas de saúde ao decidir sobre EHRs.
Apesar dos desafios, a Oracle tenta se recuperar com novos recursos tecnológicos, incluindo inteligência artificial. O fundador da Oracle, Larry Ellison, afirmou que a interface de usuário de sua EHR é “muito diferente” da da Epic. No entanto, preocupações sobre a falta de parcerias e promessas não cumpridas ainda persistem entre os clientes da Oracle.
A competição entre as duas empresas continua acirrada, com a Epic se destacando em um mercado que se torna cada vez mais crucial para a gestão da saúde nos Estados Unidos.
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