A Nio, nova operadora de internet banda larga que surgiu após a venda da Oi Fibra, lançou seus serviços com três planos de internet e promete manter os preços congelados até janeiro de 2028. A empresa, que já tem 4 milhões de clientes, foi criada após a V.tal comprar a Oi Fibra por R$ 5,7 bilhões. O CEO Marcio Fabbris explicou que a Nio quer simplificar a oferta, reduzindo o número de planos de sete para três, com preços que vão de R$ 100 a R$ 160 por mês. Os dois planos mais caros incluem 12 meses grátis de Globoplay. A Nio também vai lançar um aplicativo único para atendimento ao cliente, já que antes os usuários da Oi Fibra precisavam usar três aplicativos diferentes. A nova campanha publicitária terá o slogan “Internet nova, você leve” e será veiculada em diversos meios.
A Nio, nova operadora de internet banda larga, lançou sua marca nesta quinta-feira, oferecendo três planos de internet e congelando os preços até janeiro de 2028. A empresa surgiu após a venda da Oi Fibra para a V.tal, em uma transação de R$ 5,7 bilhões concluída em fevereiro de 2023. A Nio já conta com quatro milhões de clientes, sendo 770 mil no Rio de Janeiro, seu principal mercado.
O CEO da Nio, Marcio Fabbris, afirmou que a simplificação da oferta visa reduzir o churn (saída de clientes) e melhorar a experiência do usuário. A operadora reduziu seu portfólio de planos de sete para apenas três, com preços que variam de R$ 100 a R$ 160 mensais. O plano mais caro, que oferece um giga de internet, inclui um ponto adicional Mesh e doze meses grátis de Globoplay.
Estratégia de Preços
A Nio adotou uma estratégia de preços agressiva, evitando reajustes anuais até 2028. Fabbris destacou que essa abordagem busca reduzir a necessidade de atendimento ao cliente para negociações de preços, o que também diminui custos operacionais. “Estamos apostando em uma maior permanência dos clientes na nossa base”, disse o CEO.
Além disso, a Nio planeja lançar um novo aplicativo para centralizar o suporte ao cliente, que anteriormente utilizava três aplicativos diferentes. A nova campanha publicitária, com o mote “Internet nova, você leve”, será veiculada em TV aberta e meios digitais. A expectativa é que a marca Oi Fibra desapareça completamente das comunicações em breve.
A Nio também busca parcerias com plataformas de streaming e considera a possibilidade de oferecer serviços móveis no futuro, mas não pretende construir infraestrutura própria. A empresa aluga a rede de fibra óptica da V.tal e não planeja grandes investimentos a curto prazo.
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