Poucos mercados geram tanta frustração entre consumidores quanto os dos Estados Unidos. A Guardian está coletando relatos sobre experiências difíceis com empresas, como atrasos em reembolsos, atendimento ruim e violações de contratos. A ideia é entender os motivos por trás da insatisfação.
Segundo a publicação, pesquisas indicam que consumidores americanos estão frustrados com serviços e produtos. A iniciativa busca descrições diretas, com detalhes como datas e valores, para embasar futuras reportagens.
A chamada é aberta a leitores que tenham passado por problemas relacionados a devoluções, garantias e cumprimento de promessas. Um repórter da Guardian pode entrar em contato para coletar informações adicionais.
Requisitos para participação
- Incluir detalhes como datas, valores e o contexto da cobrança ou serviço.
- Enviar relatos sobre situações que exigiram tempo significativo para solução.
- A reportagem reforça que a busca é por dados verificáveis e registro claro dos fatos.
A Guardian não divulga contatos de outros portais e assegura tratamento neutro das informações. O objetivo é mapear experiências diversas para compreender padrões de atuação de empresas.
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