Estratégia de Steve Jobs e Elon Musk melhora respostas a perguntas desafiadoras

Steve Jobs e Elon Musk, ícones do setor tecnológico, compartilham uma prática comum: o uso do silêncio constrangedor. Essa técnica, que envolve uma pausa reflexiva antes de responder a perguntas desafiadoras, permite que líderes como Musk e Jobs ofereçam respostas mais ponderadas e racionais.

Garrett Reisman, ex-astronauta e engenheiro da SpaceX, descreve como Musk se concentra intensamente ao considerar questões sérias. Ele observa que Musk pode entrar em um estado quase meditativo, refletindo profundamente antes de se manifestar. Essa abordagem é visível em entrevistas, onde Musk pode levar até 15 segundos para formular suas respostas.

A Regra do Silêncio Constrangedor

A regra do silêncio constrangedor sugere que, ao enfrentar perguntas difíceis, é benéfico fazer uma pausa. Essa pausa, que pode ser desconfortável, permite que o cérebro processe emoções e evite respostas impulsivas. Justin Bariso, especialista em inteligência emocional, destaca que essa técnica ajuda a identificar problemas com clareza e a desenvolver uma comunicação mais eficaz.

No ambiente de trabalho, essa prática pode ser aplicada também na comunicação escrita. Bariso enfatiza que a pressa em responder pode levar a respostas baseadas em emoções momentâneas, que podem não refletir o verdadeiro desejo do respondente. Ao adotar o silêncio constrangedor, é possível evitar mal-entendidos e melhorar a assertividade nas interações.

Implementando a Técnica

Para aplicar essa técnica, é recomendável informar colegas sobre a necessidade de reflexão antes de responder. Com o tempo, isso pode ajudar a criar um ambiente onde respostas imediatas não são esperadas. Essa mudança pode resultar em interações mais produtivas e menos reativas, beneficiando a dinâmica de trabalho.

A prática do silêncio constrangedor, adotada por líderes como Jobs e Musk, revela-se uma ferramenta poderosa para promover uma comunicação mais consciente e eficaz, tanto em contextos pessoais quanto profissionais.