- A JD Sports planeja permitir que clientes comprem diretamente através de plataformas de IA, com compras em um clique por assistentes como ChatGPT e Microsoft Copilot, sem sair dos apps.
- O lançamento ocorrerá nos Estados Unidos nos próximos meses, com possibilidade de expansão para outras regiões.
- O chefe de tecnologia, Jetan Chowk, disse que a IA é o futuro das compras e que a empresa quer agir cedo para atender às demandas dos consumidores.
- A adoção de IA já é mais comum entre o público-alvo da marca, com destaque para jovens de 18 a 24 anos.
- A Google firmou parceria com varejistas norte-americanos, incluindo Walmart, para permitir compras no app Gemini; a JD 공개 seus resultados do quarto trimestre em 21 de janeiro.
JD Sports planeja permitir que clientes comprem diretamente por meio de plataformas de IA, sem sair do aplicativo. A empresa britânica de artigos esportivos estruturar uma opção de “compras com um clique” via assistentes de IA, como ChatGPT e Microsoft Copilot, nos Estados Unidos nos próximos meses, com possibilidade de expansão para outras regiões.
A iniciativa destaca a tendência de varejo em uso de IA para pesquisa e compra. A liderança da JD afirma que os consumidores já recorrem a apps de IA para descobrir produtos, e a companhia busca atender a essa demanda de forma proativa. O público-alvo principal da JD, entre 18 e 24 anos, vem demonstrando adesão crescente a ferramentas de IA.
A companhia indicou que lançará a funcionalidade inicialmente nos EUA, com planos de ampliar o serviço conforme a resposta do mercado. Não foi informado se a experiência envolverá apenas produtos disponíveis ou se incluirá promoções e recomendações personalizadas geradas pelas plataformas de IA.
Contexto de IA no varejo
Mercados de tecnologia têm visto iniciativas para integrar IA generativa em compras online, com grandes redes explorando otimização de busca e recomendações em chats. Sistemas de modelos de linguagem permitem perguntas em linguagem natural e sugerem produtos com base em dados online e bases internas, com diferentes níveis de confiabilidade para as fontes.
Empresas de tecnologia e varejo também trabalham para tornar as compras via IA mais visíveis, incluindo ajustes em presença online e dados de produtos acessíveis às ferramentas de IA. A gigante Google anunciou recentemente parceria com grandes varejistas para permitir que clientes usem recursos de IA no processo de compra dentro de seu aplicativo Gemini.
agenda financeira
A JD Sports divulgará seus resultados do quarto trimestre após o período de festas, em 21 de janeiro. A companhia indicou que o desemprego entre jovens no Reino Unido contribuiu para impactos em vendas e lucros no ano anterior.
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