IA redefine gestão da reputação corporativa e dos ativos intangíveis

IA lidera o ranking de importância pela primeira vez, com 55,5%, e concentra 47% dos recursos das organizações.
A comunicação fica em segundo lugar, com 52,8% de relevância e 48,3% dos recursos destinados.
Reputação e risco reputacional aparecem entre os ativos mais importantes (49,4%), seguidos por liderança responsável (48,6%) e gestão do talento (47,7%).
Em Espanha, IA é o tema mais importante para 61,4% das organizações; na América Latina, 52,8%; porém a adoção avança mais lentamente (54,8% e 43,4%, respectivamente).
Sustentabilidade permanece relevante, mas em queda, sobretudo na Espanha; a tendência é integrar reputação, comunicação, marca, propósito, sustentabilidade e assuntos públicos aos sistemas de decisão.

A IA está redesenhando a gestão empresarial de reputação e intangíveis. O estudo Approaching the Future 2026, elaborado pela Corporate Excellence-Centre for Reputation Leadership, aponta a IA como principal prioridade para organizações da Ibero-América.

A 11ª edição do relatório reúne respostas de 2.120 profissionais da região. Mostra reconfiguração do ranking de tendências, com IA liderando pela primeira vez, seguida pela comunicação e pela reputação como ativos estratégicos.

O estudo revela que, em 2026, a IA aparece como tema central para 61,4% das organizações na Espanha e 52,8% na América Latina. Contudo, a implantação avança em ritmo mais lento: 54,8% na Espanha e 43,4% na América Latina.

Resultados e destaques

A gestão de talentos e novos modelos de trabalho ganham peso como pré-requisito para a transformação tecnológica. A comunicação permanece como o ativo de maior allocation de recursos, com foco em conteúdos próprios e narrativas de propósito.

A reputação e o risco reputacional continuam entre os ativos mais relevantes. O relatório aponta tendência de gestão reputacional mais integrada às decisões e aos sistemas de gestão de riscos, com IA influenciando diretamente a confiança e a legitimidade.

Implicações para as organizações

As empresas concentram esforços em formação de funcionários e uso da IA na comunicação e geração de conteúdos. Principais desafios: formação contínua, governança adequada e reorganização do trabalho. A sustentabilidade mantém-se relevante, mas com queda de prioridade em alguns mercados.