A Netflix está testando uma nova ferramenta de busca que utiliza inteligência artificial para ajudar assinantes a encontrar programas de TV e filmes. O recurso, que permite buscas por termos específicos como humor, está disponível para alguns usuários na Austrália e Nova Zelândia e será expandido para outros mercados, incluindo os Estados Unidos.
A nova pesquisa, baseada na tecnologia da OpenAI, oferece uma alternativa às ferramentas atuais, permitindo que os clientes façam perguntas mais detalhadas. Essa inovação é parte do esforço contínuo da Netflix para expandir o uso da inteligência artificial, que já é aplicada em seu algoritmo de recomendações, que analisa o histórico de exibição dos assinantes.
O codiretor executivo da Netflix, Ted Sarandos, afirmou que a IA pode melhorar a produção de filmes, mas não substituirá o trabalho criativo de roteiristas e atores. A empresa está ciente das preocupações em Hollywood sobre o impacto da tecnologia nos empregos, mas continua a explorar novas aplicações.
Diferente de lançamentos anteriores, onde novos recursos eram disponibilizados a todos os assinantes, neste caso, os usuários devem optar por participar do teste. A Netflix busca assim garantir uma experiência mais personalizada e eficiente para seus clientes.
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