A utilização de inteligência artificial em ações humanitárias avança com o lançamento da ferramenta Methods Matcher pela ONG Mercy Corps. A nova tecnologia, apresentada em novembro de 2024, visa otimizar a tomada de decisões em zonas de crise, oferecendo respostas rápidas e fundamentadas para desafios enfrentados por trabalhadores humanitários.
Desenvolvido com apoio do setor privado, o Methods Matcher utiliza IA generativa e a técnica de retrieval-augmented generation (RAG). Essa abordagem permite acessar um vasto arquivo de projetos anteriores, gerando respostas baseadas em experiências passadas. As informações são acompanhadas de fontes e citações, aumentando a confiança e a rastreabilidade dos dados.
A ferramenta é capaz de responder a uma variedade de questões, desde a saúde da vegetação e distribuição de fertilizantes até cálculos de auxílio financeiro em regiões com inflação elevada. A agilidade e a continuidade do sistema permitem que os usuários construam raciocínios ao longo do tempo, sem a necessidade de recomeçar a cada interação.
Além de melhorar a qualidade da tomada de decisão, a Mercy Corps destaca que a ferramenta também altera o perfil profissional exigido no setor social. A inovação representa um avanço significativo na autonomia dos agentes humanitários, que agora podem decidir em tempo real com base em evidências concretas.
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