Inteligência artificial já é adotada por 75% das pequenas e médias empresas no Brasil

A utilização de inteligência artificial (IA) por pequenas e médias empresas (PMEs) no Brasil alcançou 75,86%, segundo pesquisa da Zoox Smart Data. Entre os 22.901 empreendedores entrevistados, 47,77% afirmaram usar a tecnologia para atendimento ao consumidor. O uso da IA também se destaca na criação de conteúdo para redes sociais (26,62%), na implementação de ferramentas para pagamentos (16,05%) e na prospecção de negócios (9,56%).

O estudo revela que 79,22% dos empresários acreditam que a IA contribui para a economia de tempo e dinheiro. Rafael de Albuquerque, CEO da Zoox Smart Data, destaca que 80% dos entrevistados recomendariam a adoção da tecnologia a outros empreendedores. Marcos Santos, CEO da Aquarela Analytics, ressalta que a IA permite a automação de tarefas repetitivas, como geração de relatórios e criação de textos, permitindo que os colaboradores se concentrem em atividades mais estratégicas.

Além disso, a IA possibilita a previsão de demanda e a identificação de tendências, ajudando a minimizar riscos e potencializar vendas. Santos enfatiza que a personalização da experiência do cliente e a otimização das rotas de entrega são fatores que aumentam a eficiência e fortalecem a fidelidade à marca. A adoção dessas tecnologias se mostra cada vez mais relevante para a competitividade das PMEs no mercado atual.

Com a crescente integração da IA nas operações diárias, as PMEs estão se adaptando a um cenário onde a tecnologia não apenas melhora a eficiência, mas também transforma a forma como os negócios se relacionam com seus clientes. A pesquisa da Zoox Smart Data evidencia a importância da inovação tecnológica para o crescimento e a sustentabilidade das empresas no Brasil.