Quartzo Capital investe R$ 50 milhões na OmniChat para expandir vendas com IA

A gestora Quartzo Capital anunciou um aporte de R$ 50 milhões na OmniChat, uma plataforma de vendas conversacionais. A empresa, fundada em 2016, conecta marcas e consumidores por meio de canais como WhatsApp e Instagram. O investimento permitirá a introdução de agentes autônomos de inteligência artificial (IA) para escalar operações, com a meta de dobrar as interações comerciais até 2025.

A OmniChat já registrou 42 milhões de conversas de vendas em 2024 e atende mais de 500 empresas, incluindo grandes nomes como Natura e Decathlon. A nova solução, chamada Whizz, inclui o Whizz Agent, que conduz jornadas de venda, e o Whizz Copilot, que auxilia vendedores com sugestões em tempo real. O CEO, Mauricio Trezub, destacou que o foco é potencializar as vendas, unindo atendimento humano e IA generativa.

Expansão e Inovação

O investimento da Quartzo Capital ocorre em um momento estratégico, pois a empresa já demonstrava tração de crescimento. O fundo, liderado por Eros Jantsch, busca startups com soluções escaláveis e tecnologia robusta. Jantsch afirmou que a OmniChat se encaixa na tese do fundo, que prioriza negócios que ajudam a gerar receita.

A nova tecnologia da OmniChat utiliza modelos de linguagem avançados, permitindo que empresas de diferentes portes criem agentes personalizados. Nos testes iniciais, a plataforma mostrou uma redução de 50% no tempo médio de resposta ao consumidor e um aumento de até 30% na conversão de vendas. O investimento será direcionado para expandir funcionalidades, aumentar a equipe de tecnologia e adaptar a solução para setores como educação, saúde e seguros.