Uma agência de turismo de Santa Cruz do Rio Pardo, no interior de São Paulo, é alvo de denúncia de não cumprimento de contratos. Clientes afirmam que pacotes contratados, com transporte, hospedagem e passeios, não foram entregues, gerando prejuízos e transtornos.
Os consumidores dizem ter enfrentado custos adicionais para manter as viagens ou cancelar planos devido à falta de suporte da empresa. A denúncia aponta falhas no cumprimento de prazos e serviços acordados.
A Polícia Civil de Santa Cruz do Rio Pardo investiga o caso, orientando que boletins de ocorrência sejam registrados e que os direitos sejam buscados na Justiça. A Secretaria de Turismo municipal também acompanha o andamento para facilitar a resolução.
Investigação e próximos passos
A reportagem tentou contato com a agência, porém não houve retorno até o fechamento desta edição. Enquanto isso, consumidores prejudicados aguardam providências das autoridades competentes.
Especialistas recomendam verificar a idoneidade das empresas antes de fechar pacotes, especialmente em períodos de alta demanda. A Secretaria de Turismo reforça a importância de registrar reclamações formais para que haja reparação.
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