Waymo confirmou que intensifica medidas para evitar que menores viajem sozinhos em seus carros autônomos. A prática vem sendo observada em várias regiões, principalmente onde não é permitido por lei transportar crianças desacompanhadas.
Segundo a empresa, existem políticas para identificar violações aos termos de serviço. A empresa diz que o sistema está em refinement constante para aumentar a precisão, com suspensão de contas como consequência de violações.
A fiscalização ocorri em meio a relatos de verificações de idade durante as viagens. A Waymo utiliza câmeras internas para confirmar conformidade com as regras do serviço, conforme políticas de privacidade.
Parágrafo adicional: Califórnia proíbe legalmente menores desacompanhados em veículos autônomos, mas a prática persiste em alguns casos com contas de responsáveis. A regulamentação estadual está sob avaliação de novas regras que podem permitir menor acompanhado sob supervisão.
Contexto regulatório
A controvérsia municipal ganhou impulso após denúncias de sindicatos de trabalhadores de serviços de terceiros, que apresentaram queixas formais contra a Waymo ao regulador estadual. Um juiz foi designado para analisar o caso recentemente.
A Califórnia avalia regras que podem seguir modelo de programas já implementados em outras regiões, onde motoristas humanos permitem o transporte de menores com supervisão de contas de terceiros. A mudança regulatória é acompanhada por audiências e estudos.
Casos isolados de usuários adultos, como um engenheiro de aprendizado de máquina em San Francisco, indicam que a verificação de idade pode ocorrer durante a ligação com o suporte. Segundo relato, a confirmação de idade foi solicitada mesmo para passageiros maiores de 18 anos.
A Waymo informou que o suporte trabalha com equipes treinadas para lidar com situações de menores e com contas de famílias que utilizam o serviço de forma consistentemente frequente. A empresa afirma que centenas de famílias usam o serviço em Phoenix semanalmente.
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