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CEB pretende colocar chamados em dia em até um mês, afirma presidente

CEB higieniza banco de dados, reduzindo reclamações de seis mil para três mil, e mira zerar saldo em um mês com IA, câmeras e drones

O presidente da CEB, Elie Chidiac, em entrevista ao CB.Poder. Na bancada, as jornalistas Mariana Niederauer (C) e Mila Ferreira - (crédito: Carlos Vieira CB/DA Press.)
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Elie Chidiac, presidente da Companhia Energética de Brasília (CEB), revelou ao CB.Poder que o banco de dados da empresa caiu de 6 mil para 3 mil reclamações. A previsão é zerar o saldo negativo em um mês, segundo ressaltou.

A CEB detalhou ações para reduzir furtos de cabos no Distrito Federal, principalmente em vias públicas. O plano inclui mapeamento das principais ocorrências, uso de câmeras em postes com apoio da SSP-DF e implantação de drones operados pela secretaria.

Um esforço conjunto com a Secretaria de Segurança Pública (SSP-DF) e a Secti-DF também busca ampliar o monitoramento para identificar áreas com redes apagadas. A operação envolve tecnologia de IA para otimizar o despacho das equipes.

Durante a entrevista, o presidente destacou o aumento de ações para evitar furtos de cabos desde o início do ano, com 33 quilômetros de cabos já furtados até o momento. Medidas incluem substituição por cabos de alumínio e soldagem de postes.

A CEB informou que as equipes terceirizadas foram ampliadas, com o objetivo de atender rapidamente as ocorrências. No último domingo, o fluxo de chamados caiu para 120, um indicativo de melhoria no atendimento.

Chidiac também comentou sobre a implementação de um centro de operações na empresa, que permite localizar com precisão o ramal de alimentação de pontos apagados. A iniciativa já traz maior agilidade no restabelecimento.

O gestor, ex-presidente da Celg, afirmou que a experiência em Goiás orienta mudanças na CEB. A Celg é menor em área, mas o modelo de despacho já mostrou eficiência que está sendo reaplicada no DF.

Sobre o potencial de Brasília, foi confirmada a intenção de explorar energia solar na iluminação pública. O plano prevê módulos solares em áreas afastadas e rurais, reduzindo a necessidade de cabos.

A CEB ressaltou que a insolação no DF é alta e que a iniciativa pode contribuir para diminuir furtos, principalmente onde há maior incidência de roubos de cabos. A estratégia inclui revisão de distribuição e investimentos em novos equipamentos.

Paralelamente, a empresa revelou que o objetivo de ampliar a cobertura com soluções solares depende de investimentos e da viabilidade técnica em áreas rurais. A iniciativa está alinhada ao plano de negócios da CEB.

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