O leitor relatou que duas consultas com hematologista foram canceladas no mês de abril pelo Hospital Santa Marcelina, no contexto de atendimento particular. A pessoa afirma precisar das consultas para obter receitas de medicamentos essenciais.
A manifestação também aponta que os atendimentos cancelados comprometem a obtenção de itens farmacêuticos que dependem de indicação médica. A reclamação envolve a dificuldade de manter o tratamento enquanto não há nova data disponível para consulta.
O Hospital Santa Marcelina informou que a reprogramação de consultas pode ocorrer em caráter excepcional, por fatores de força maior ou indisponibilidade pontual do profissional. A instituição afirmou ter adotado medidas para oferecer novas datas, buscando assegurar a continuidade do cuidado. Segundo o hospital, a emissão de prescrições depende da avaliação clínica do médico, seguindo critérios técnicos, éticos e de segurança. A gestão reforçou o compromisso com a excelência, a ética e a segurança na assistência aos pacientes.
Detalhes do ocorrido
O hospital enfatizou que cancelamentos podem ocorrer diante de intercorrências inerentes à prática assistencial. Em todas as situações, são acionadas medidas para reagendar atendimentos, com o objetivo de manter o acompanhamento médico necessário e a possibilidade de renovar prescrições.
Orientação aos leitores
Caso haja necessidade de esclarecimentos adicionais, o hospital permanece à disposição para esclarecimentos oficiais. O texto não divulga contatos diretos de outros portais; as informações oficiais devem ser consultadas pelo canal institucional.
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