A Apple e a Microsoft lançaram mascotes animados em 2024, numa tendência que mira aproximar marcas de consumidores. A estratégia envolve personagens fofos para humanizar empresas de tecnologia e intensificar a relação com clientes.
A Apple apresentou o Little Finder Guy, uma figura azul e branca com cabeça desproporcional, para promover um novo laptop. O recurso ganhou cobertura positiva em redes sociais desde março, segundo veículos de imprensa.
A Microsoft revelou o avatar Mico para o Copilot, seu assistente de IA. A empresa diz que Mico não é mascote, mas uma identidade visual opcional, capaz de tornar conversas com IA mais naturais.
O que motiva a estratégia
Dados de 2019 apontam que empresas com mascotes têm maior probabilidade de ampliar participação de mercado do que aquelas sem. Especialistas veem o uso como forma de dar voz, rosto e personalidade a marcas consideradas frias.
Entre exemplos, está o Android, da Google, com o robô verde que ganhou versões personalizadas via aplicativo lançado em setembro passado. Usuários podem enviar selfie para que o mascote passe a vestir roupas diferentes.
Reações e preocupações
Pesquisadores e profissionais destacam ganhos de conexão, mas alertam para riscos. Alguns apontam aumento da desconfiança em grandes empresas de tecnologia e o uso de IA para interações personalizadas pode soar invasivo.
Dados de mercado citados por analistas reforçam que mascotes podem estimular engajamento, mas também exigem cautela em relação a mensagens e privacidade. A Mozilla, por exemplo, transformou o logo do Firefox em um mascote chamado Kit, para diferenciar-se de concorrentes.
Outras iniciativas e debates
Além da tecnologia, marcas de diversos setores recorrem a mascotes para cativar públicos. Penguin, por exemplo, criou uma série de ilustrações do pinguim para fortalecer presença em redes, campanhas e ações sociais.
Especialistas ressaltam que, embora a tendência seja forte, o equilíbrio entre fofura e clareza de comunicação continua essencial. Como em outras áreas de marketing, a autenticidade permanece como desafio.
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