Durante o sábado 6, usuários relataram instabilidade na rede da Claro tanto para internet móvel quanto para banda larga fixa. A queixa foi identificada pelo Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços online, com pico de 572 ocorrências às 17h (horário de Brasília).
Entre os serviços afetados, 72% das reclamações mencionaram a internet móvel. A parte de internet fixa respondeu por 18% do total, enquanto 6% apontaram falhas no sinal de telefonia móvel. Os relatos chegaram de diferentes regiões do país, nas redes sociais.
Posicionamento da Claro
A operadora não se manifestou até a publicação desta reportagem, segundo apurado pelo Estadão. A ausência de explicação confirma o atraso na comunicação com clientes que buscaram entender a queda de serviço.
Panorama nas redes
Em mensagens no X, usuários compartilharam dificuldades de conexão e criticaram a estabilidade do serviço, com relatos de interrupções frequentes e instabilidade em áreas diversas. A investigação continua enquanto a Claro não confirma o funcionamento de suas redes.
Fuente: Estadão
Entre na conversa da comunidade