O confronto entre Brasil e Japão, às 14h desta segunda-feira (29), impacta o funcionamento de serviços públicos, bancos, lojas e supermercados. A partida da Copa do Mundo de 2026 determina horários especiais para agências do INSS e para atendimento presencial em bancos, além de influenciar o comércio varejista. A mudança está amparada pela portaria 4.779/2026, divulgada pelo MGI.
Segundo a norma, agências do INSS fecham às 11h e retornam apenas na terça (30). A central 135 terá atendimento humano suspenso entre 13h e 17h, com retorno até as 22h. O atendimento por meio do Meu INSS e por robôs permanece 24 horas.
Bancos também reduzem o expediente na segunda-feira, encerrando às 11h. Estabelecimentos em shoppings ou locais com horários diferenciados podem adotar padrões próprios, desde que avisem os clientes com antecedência. Caixas eletrônicos, internet banking e Pix funcionam normalmente 24 horas.
O governo orienta que clientes antecipem operações que exigem atendimento presencial e priorizem canais digitais para pagamentos, evitando juros por atraso. Não houve suspensão de pagamentos, apenas orientação para planejamento de compras e tributos.
Serviços públicos e comércio local
Em São Paulo, serviços estaduais param três horas antes da partida, às 11h, com exceção de áreas essenciais. A Prefeitura de São Paulo encerra o expediente às 12h, exigindo compensação das horas. Em níveis federal e municipal, a flexibilização depende de acordos internos, com compensação prevista até 30 de outubro.
Lojas e supermercados também ajustam horários. Algumas redes adotam fechamento 30 minutos antes do jogo e reabertura após o apito final. A Centauro manterá atendimento até 13h, enquanto Pernambucanas interromperá o atendimento durante a partida. Revezamentos e home office são adotados por várias redes para equipes administrativas.
Em contrapartida, redes como Renner e Natura manterão funcionamento usual, com escalas de reposição para os funcionários acompanharem as partidas. Supermercados variam conforme a gestão, com instituições como Atacadão, Carrefour e Sam’s Club adotando diferentes horários.
Resumo dos principais impactos
- INSS: agências até 11h, 135 com atendimento suspenso 13h-17h, 24h por telefone e internet.
- Bancos: atendimento presencial até 11h; varejo pode definir horários, com avisos prévios.
- Órgãos federais: expediente até 11h, com compensação de horas.
- Serviços essenciais: funcionam sem interrupção.
- Comércio: horários e escalas variam por estabelecimento, com revezamentos para equipes.
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