Instabilidade no Caixa Tem atrapalha pagamentos do Bolsa Família para beneficiários

O aplicativo Caixa Tem enfrenta instabilidades nesta segunda-feira, 16, dificultando o acesso aos pagamentos do Bolsa Família. Este é o primeiro dia do calendário de repasses de junho, destinado a famílias com Número de Identificação Social (NIS) final 1. Ao todo, 20,49 milhões de famílias devem receber um valor médio de R$ 666 até o final do mês, conforme informações do Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social.

As falhas no aplicativo da Caixa Econômica Federal começaram no domingo, 15, e se intensificaram com o aumento do volume de acessos nesta manhã. Usuários relatam dificuldades para realizar transferências via Pix e visualizar saldos. No site Downdetector, foram registradas mais de 200 notificações de problemas nas últimas 24 horas. Muitos beneficiários se depararam com a mensagem de erro: “Ops! Não conseguimos te atender agora, tente novamente em alguns minutos!”.

Um beneficiário comentou que conseguiu transferir o valor apenas após várias tentativas, enquanto outro precisou ir até uma agência da Caixa. O Caixa Tem, criado em 2020 para facilitar o pagamento de benefícios sociais, continua sendo o principal canal digital para esses repasses. O cronograma de pagamentos do Bolsa Família se estende até 30 de junho, de acordo com o final do NIS. Para milhões de brasileiros em situação de vulnerabilidade, a instabilidade do aplicativo representa um obstáculo significativo em suas rotinas diárias.