Idoso enfrenta dificuldades para resolver descontos indevidos em aposentadoria pelo INSS

Um idoso de Mirassol d’Oeste (MT) enfrentou dificuldades para obter um extrato dos descontos em sua aposentadoria, após descobrir descontos indevidos. O caso ocorreu em 2024, quando ele procurou o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em quatro ocasiões, entre agosto e novembro, mas foi informado que o documento deveria ser solicitado apenas pelo canal de atendimento remoto.

Sem familiaridade com o ambiente digital, o aposentado buscou ajuda no Procon local, que gerou uma denúncia ao Ministério Público Federal (MPF) para investigar a situação. Durante esse período, os descontos continuaram a ocorrer. O INSS, em resposta ao MPF, alegou que havia atendido o idoso, mesmo sem agendamento, mas não apresentou soluções efetivas para o problema.

Arquivamento da Denúncia

Recentemente, o MPF arquivou o caso, alegando que o idoso não conseguiu comprovar a ilegalidade nas ações do INSS. A decisão do MPF destaca a dificuldade enfrentada por muitos aposentados que, além de serem vítimas de fraudes, também se sentem desamparados pelo governo. A instituição afirmou que a utilização dos canais de atendimento do INSS visa garantir acesso rápido à informação e desburocratização do serviço público.

Esse episódio reflete um problema mais amplo no sistema previdenciário, onde beneficiários se veem em situações de vulnerabilidade, sem apoio adequado para resolver questões relacionadas a seus direitos. A situação do idoso de Mirassol d’Oeste é um exemplo emblemático das dificuldades enfrentadas por muitos aposentados no Brasil.