Rede varejista britânica é alvo de ataque cibernético e perde R$ 2,2 bilhões

A varejista britânica Marks & Spencer (M&S) anunciou um impacto estimado de 300 milhões de libras (aproximadamente R$ 2,28 bilhões) em seu resultado operacional para o exercício de 2025/26, devido a um ciberataque que começou em abril. A empresa, que já enfrentava dificuldades operacionais, suspendeu as vendas online e os pagamentos por aproximação como resultado das perturbações.

As vendas de alimentos e os setores de moda foram severamente afetados. A M&S informou que a situação está melhorando, mas as restrições devem persistir até julho. “As vendas de alimentos foram impactadas pela menor disponibilidade de produtos”, destacou a empresa em comunicado. Além disso, a suspensão das compras pela internet teve um efeito negativo significativo nas vendas de moda, casa e beleza.

O ciberataque resultou no roubo de dados pessoais de clientes, embora informações de pagamento e senhas não tenham sido comprometidas. A M&S não é a única afetada; a rede Co-op e os armazéns Harrods também enfrentaram ataques semelhantes, levando a restrições em seus serviços online.

Em relação aos resultados financeiros, a M&S reportou um lucro líquido anual de 295,7 milhões de libras (cerca de R$ 2,25 bilhões), uma queda de quase um terço em comparação aos 431,2 milhões de libras (R$ 3,28 bilhões) do ano anterior. O lucro operacional, por sua vez, alcançou 984,5 milhões de libras (R$ 7,48 bilhões), sem considerar o impacto do ciberataque.