Starbucks deve indenizar entregador em US$ 50 milhões por queimaduras em drive-thru

A Starbucks foi condenada a pagar 50 milhões de dólares a Michael Garcia, um entregador que sofreu queimaduras severas após derrubar uma bebida quente em seu colo em um drive-thru na Califórnia. O incidente ocorreu em fevereiro de 2020 e resultou em enxertos de pele e outros procedimentos médicos, deixando o homem com desfiguração permanente, conforme alegam seus advogados.

Os representantes legais de Garcia argumentaram que a negligência dos funcionários da Starbucks foi a causa do acidente, pois o copo da bebida não foi adequadamente fixado na bandeja. Nick Rowley, um dos advogados, afirmou que o veredito do júri é um passo importante para responsabilizar a empresa por sua falta de cuidado com a segurança do cliente.

Em resposta, a Starbucks expressou seu pesar pelo ocorrido, mas anunciou que planeja recorrer da decisão. A empresa contestou a conclusão do júri sobre sua culpa no incidente e considerou os danos concedidos como excessivos. Em comunicado, a Starbucks reafirmou seu compromisso com os altos padrões de segurança no manuseio de bebidas quentes.

O caso levanta questões sobre a responsabilidade das empresas em garantir a segurança de seus produtos e a adequação dos procedimentos de atendimento ao cliente, especialmente em situações que envolvem riscos como o manuseio de bebidas quentes.