Oracle enfrenta falha em sistema de prontuário eletrônico que afeta usuários em todo o país

- A Oracle enfrenta dificuldades com o sistema de Registro Eletrônico de Saúde (EHR) após adquirir a Cerner em 2022. - Um apagão afetou o EHR federal, impactando o Departamento de Assuntos de Veteranos e outras agências. - O sistema falhou às 8:37 a.m. e foi restaurado apenas às 2:05 p.m., exigindo procedimentos de contingência. - A interrupção levanta preocupações sobre a segurança do paciente e a continuidade do atendimento. - Oracle investiga a causa do apagão, enquanto o VA planeja implantar o EHR em 2026.

Na terça-feira, a Oracle enfrentou uma interrupção nacional em seu sistema de Registro Eletrônico de Saúde (EHR) Federal, conforme confirmado pelo Departamento de Assuntos de Veteranos (VA) dos EUA. A falha afetou todos os usuários do EHR da Oracle, incluindo o VA, o Departamento de Defesa, a Guarda Costeira dos EUA e a Administração Nacional […]

Na terça-feira, a Oracle enfrentou uma interrupção nacional em seu sistema de Registro Eletrônico de Saúde (EHR) Federal, conforme confirmado pelo Departamento de Assuntos de Veteranos (VA) dos EUA. A falha afetou todos os usuários do EHR da Oracle, incluindo o VA, o Departamento de Defesa, a Guarda Costeira dos EUA e a Administração Nacional Oceânica e Atmosférica. Seis centros médicos do VA, 26 clínicas comunitárias e locais remotos também sofreram interrupções. Um porta-voz do VA afirmou que as instalações médicas afetadas seguiram procedimentos de contingência para garantir a continuidade do atendimento aos veteranos.

O EHR é uma versão digital do histórico médico de um paciente, atualizada por profissionais de saúde, e sua importância no sistema de saúde dos EUA é significativa, pois interrupções podem causar sérios problemas no atendimento. A Oracle, que adquiriu a Cerner por 28 bilhões de dólares em 2022, é um dos maiores fornecedores de EHR. O problema começou por volta das 8h37 (horário da costa leste) e o acesso foi restaurado às 14h05 após a reinicialização do sistema pela Oracle. A empresa está investigando as causas da falha.

Esse incidente é mais um desafio na complexa implementação do EHR da Oracle com o VA, que já enfrentou preocupações sobre a segurança dos pacientes. Em 2021, o VA iniciou uma revisão estratégica da Cerner, antes da aquisição pela Oracle, e suspendeu temporariamente a implantação do software em 2023. Quatro instalações do VA em Michigan devem implementar o EHR da Oracle em 2026. Em outubro, a Oracle apresentou um novo EHR com capacidades de nuvem e inteligência artificial, mas não está claro se o VA planeja utilizá-lo. A Oracle deve divulgar seus resultados financeiros do terceiro trimestre de 2025 na próxima segunda-feira.