O Avon e Wiltshire Mental Health Partnership NHS Trust (AWP) foi avaliado pela Care Quality Commission (CQC) e recebeu a classificação de “requerendo melhorias”. A inspeção, realizada em julho de 2024, revelou problemas na proteção dos funcionários e um ambiente onde eles temem represálias ao se manifestar. O relatório destacou que o AWP não estava cumprindo normas legais sobre salvaguardas e que muitos funcionários se sentiam inseguros para falar sobre suas preocupações. Apesar disso, o CEO do AWP, Dominic Hardisty, expressou satisfação com a boa avaliação em serviços comunitários e em enfermarias para adultos, ressaltando que melhorias estão sendo implementadas. O relatório também elogiou o plano ambiental do AWP, que busca reduzir emissões, mas apontou que a cultura de inclusão e diversidade precisa de mais ação. O CEO da NHS Bristol, North Somerset e South Gloucestershire, Shane Devlin, afirmou que está confiante nas melhorias que o AWP está buscando.
A Avon e o Wiltshire Mental Health Partnership NHS Trust (AWP) foram avaliados pela Care Quality Commission (CQC) e receberam a classificação de “requerendo melhorias” após uma inspeção realizada em julho de 2024. A inspeção, que durou três dias, foi motivada por preocupações sobre a qualidade dos cuidados prestados.
O relatório da CQC destacou falhas em processos de salvaguardas e um ambiente de trabalho onde os funcionários temem represálias ao se manifestar. O diretor executivo do AWP, Dominic Hardisty, expressou descontentamento com o resultado, mas ressaltou que os serviços comunitários para adultos e as enfermarias foram avaliados como bons, refletindo o esforço da equipe.
A CQC observou que o AWP não garantiu a eficácia dos processos de Freedom to Speak Up (FTSU), que visa proteger os funcionários que denunciam problemas. Muitos colaboradores relataram medo de retaliação ao se manifestar, com alguns afirmando que não se sentiam seguros para completar pesquisas de satisfação. Além disso, o relatório indicou uma cultura de performatividade em relação às iniciativas de Igualdade, Diversidade e Inclusão (EDI).
Medidas e Melhorias
O relatório também elogiou o Green Plan do AWP, que demonstra um entendimento claro sobre a redução de emissões. O trust obteve subsídios para a instalação de painéis solares e iluminação LED. Hardisty afirmou que o AWP está comprometido em melhorar a cultura organizacional e ouvir os pacientes.
Shane Devlin, CEO do NHS Bristol, North Somerset e South Gloucestershire Integrated Care Board, expressou confiança nas melhorias já iniciadas pelo AWP e reafirmou o compromisso de apoiar a liderança do trust na busca por avanços contínuos.
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