- Kerlin Schmitz, nutricionista e cofundadora da Divina Terra, começou atendendo clientes em uma loja simples de São Leopoldo, RS, e decidiu estudar Nutrição para responder melhor às dúvidas.
- A rede nasceu em 2011 e hoje soma oitenta lojas em dezesseis estados, com foco em curadoria de produtos, atendimento técnico e gestão de franquias.
- O crescimento ocorreu pela escuta diária dos clientes, expansão de mix de produtos (cerca de dois mil itens) e abertura gradual de lojas, incluindo a primeira franquia em Porto Alegre entre 2016 e 2017.
- O modelo de negócios envolve treinamentos contínuos, seleção de fornecedores e um filtro técnico para novidades, mantendo equilíbrio entre itens regionais e marcas de confiança.
- O perfil das franqueadas é majoritariamente feminino, com participação relevante de mulheres na gestão de lojas; a cliente frequente é mulher de vinte e cinco a cinquenta anos, com foco em alimentação saudável para ela e familiares.
Kerlin Schmitz, nutricionista e cofundadora da Divina Terra, transformou a escuta ativa de clientes em um negócio de alimentação saudável. A rede alcançou 80 lojas em 16 estados, com foco em curadoria de produtos e orientação técnica.
A história começa em 2011, em São Leopoldo, no Rio Grande do Sul. Ela operava a primeira loja enquanto estudava Nutrição, aprendendo com solicitações de intolerâncias, exames e dúvidas que o varejo na época pouco atendia.
O casal, formado por Kerlin e o marido Marcos Costacurta, estruturou a empresa ao longo dos anos. O balcão se tornou banco de aprendizado, com clientes retornando com relatos de melhoria em intestino, colesterol e glicose.
Do balcão à rede
O crescimento começou de modo orgânico: atender demandas, buscar fornecedores e ampliar o mix de produtos. Em 2014, uma segunda unidade em Novo Hamburgo trouxe estrutura e visão para comparar com a matriz em São Leopoldo.
Entre 2015 e 2017, a marca amadureceu para franquias. A primeira unidade sob esse modelo surgiu em Porto Alegre, consolidando a expansão. Hoje, a rede opera 80 lojas distribuídas por 16 estados.
A gestão da rede envolve um mix mínimo de cerca de 2.000 produtos, treinamentos semanais e seleção rigorosa de fornecedores. Itens regionais recebem avaliação da equipe de nutrição antes de entrarem no portfólio.
A atuação também envolve suporte contínuo aos franqueados, com leituras de mercado, leitura de demanda e leitura de resultados. A rede mantém padrões de qualidade sem abrir mão de itens locais.
Perfil e impacto
Mais da metade das franquias é liderada por mulheres, com 84% quando há casais na gestão. O público principal é composto por mulheres de 25 a 50 anos, atingindo famílias e redes de consumo associadas à alimentação saudável.
A estratégia da Divina Terra é ouvir o consumidor, transformar demanda em produto e manter um equilíbrio entre novidades e confiabilidade. A rede busca manter o farol técnico sem abrir mão da praticidade do dia a dia.
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