A Virgin Media O2, empresa britânica de telefonia, lançou um chatbot chamado vovó Daisy Harris, que utiliza inteligência artificial para confundir golpistas. Inspirada na avó de um dos sócios, Daisy atende ligações 24 horas, apresentando-se como uma figura adorável e simpática, mas sem conhecimento tecnológico. Seu objetivo é enrolar os criminosos por até uma hora, […]
A Virgin Media O2, empresa britânica de telefonia, lançou um chatbot chamado vovó Daisy Harris, que utiliza inteligência artificial para confundir golpistas. Inspirada na avó de um dos sócios, Daisy atende ligações 24 horas, apresentando-se como uma figura adorável e simpática, mas sem conhecimento tecnológico. Seu objetivo é enrolar os criminosos por até uma hora, fazendo com que percam tempo sem entregar informações sobre as vítimas.
No Brasil, os aposentados são os principais alvos de golpes financeiros, representando mais da metade das vítimas do INSS. Crimes como cartões consignados forjados e empréstimos não autorizados estão entre os mais comuns. Em 2023, os golpes contra idosos aumentaram 70% em relação ao ano anterior, com o Disque 100 registrando 15 mil denúncias de violações financeiras nos primeiros cinco meses de 2024.
Esse problema não é exclusivo do Brasil; na Inglaterra, os dados são alarmantes. Em 2023, quatro em cada dez vítimas de golpes financeiros tinham entre 50 e 64 anos, enquanto três eram maiores de 65. A iniciativa da vovó Daisy pode ser um passo inicial para um sistema de proteção mais eficaz para esse público vulnerável, que frequentemente é ingênuo em relação a fraudes tecnológicas.
Daisy, que se apresenta em um vídeo da O2, afirma: “Enquanto os golpistas estão ocupados falando comigo, eles não podem enganar você.” Com uma aparência realista, incluindo cabelos grisalhos e óculos quadrados, a vovó Daisy se destaca como uma estratégia inovadora para combater fraudes, proporcionando uma abordagem divertida e envolvente para um problema sério.
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