Caixa Tem agora pode ser desbloqueado pelo WhatsApp; confira o guia completo

O Caixa Tem, principal aplicativo para pagamento de benefícios sociais e trabalhistas, passou por melhorias na navegação e acesso. Agora, os usuários podem desbloquear o app via WhatsApp, eliminando a necessidade de visitar uma agência da Caixa Econômica Federal caso esqueçam o código de acesso. O processo digitalizado também abrange a criação de acesso, recuperação de senha e atualização cadastral, permitindo mudanças em dados como telefone, e-mail, endereço e renda.

A atualização de informações foi facilitada, especialmente em casos de troca de celular, onde o registro do novo número é simplificado. A liberação de contas bloqueadas também se tornou mais ágil, sem a exigência de e-mail para confirmação. Apesar das facilidades, a Caixa assegura que a segurança foi aprimorada com novas camadas de proteção, incluindo a validação automática do celular via WhatsApp, o que amplia o acesso em áreas remotas, desde que haja conexão à internet.

Para acessar o Caixa Tem, o cliente deve informar o Cadastro de Pessoa Física (CPF) e o número de telefone. Um código de verificação será enviado pelo WhatsApp oficial da instituição. Nos dispositivos Android, o preenchimento é automático, enquanto nos iPhones, o usuário deve copiar e colar o código. Após isso, é necessário realizar a autenticação facial, tirando uma selfie conforme as instruções do aplicativo.

Caso o cliente não consiga completar a autenticação facial, ele pode utilizar um caixa eletrônico para liberar o acesso, usando biometria digital ou o cartão da conta. Em algumas situações, pode ser necessário enviar uma foto da Carteira Nacional de Habilitação ou da Carteira de Identidade para finalizar o cadastro. Se houver dificuldades, o caixa eletrônico também pode ser utilizado para concluir o processo.