Golpes por telefone estão se tornando mais comuns, especialmente o da falsa central telefônica, onde criminosos se passam por técnicos de bancos. Eles ligam e pedem que a vítima instale aplicativos de acesso remoto, como Teamviewer ou Anydesk, para controlar o celular e acessar informações financeiras. A Kaspersky notou um aumento alarmante na detecção desses aplicativos, que subiu de menos de dez para mais de mil por mês desde maio de 2024. A Federação Brasileira de Bancos alerta que instituições financeiras nunca pedem a instalação de aplicativos por telefone e recomenda que, ao receber esse tipo de solicitação, a pessoa desligue e entre em contato com o banco por canais oficiais. Para se proteger, é importante desconfiar de ligações que pedem instalação de aplicativos e não fornecer dados pessoais. O uso de aplicativos de acesso remoto está crescendo, especialmente porque 75% das operações bancárias no Brasil foram feitas em smartphones em 2024, e a colaboração do cliente é essencial para evitar esses golpes.
O golpe da falsa central telefônica está evoluindo, com criminosos utilizando aplicativos de acesso remoto para enganar vítimas. A fraude se inicia com uma ligação em que o estelionatário se apresenta como técnico de um banco, solicitando a instalação de programas como Teamviewer ou Anydesk. Após a instalação, o criminoso pede um código que permite o controle remoto do celular, possibilitando o acesso a informações financeiras e a realização de transações fraudulentas.
A Kaspersky reportou um aumento alarmante na detecção desses aplicativos, que saltou de menos de dez para mais de mil por mês desde maio de 2024. Esse crescimento indica que a técnica, conhecida como “golpe da mão fantasma”, está se tornando cada vez mais comum, afetando tanto dispositivos Android quanto iPhones. A empresa de cibersegurança alerta que, apesar de os aplicativos serem legítimos e disponíveis nas lojas oficiais, eles podem ser usados para fins maliciosos.
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) reforça que instituições financeiras nunca solicitam a instalação de aplicativos por telefone. Em caso de suspeita de golpe, a recomendação é desligar e contatar o banco através de canais oficiais. Além disso, os criminosos podem tentar obter informações pessoais, como CPF e dados bancários, que podem ter sido vazados anteriormente.
Medidas de Prevenção
Para se proteger, é essencial desconfiar de ligações que pedem instalação de aplicativos e códigos de acesso. A Febraban orienta que, ao receber tais solicitações, o cliente deve:
- Desligar a chamada e verificar com o banco.
- Não fornecer dados pessoais ou realizar verificações biométricas solicitadas por estranhos.
- Manter o celular atualizado e utilizar apenas canais oficiais para comunicação.
O aumento no uso de aplicativos de acesso remoto indica uma mudança na estratégia dos criminosos, que agora focam mais em smartphones, onde 75% das operações bancárias no Brasil foram realizadas em 2024. O alerta é claro: a colaboração do cliente é fundamental para o sucesso desses golpes.
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