Qantas revela vazamento de dados que afeta até seis milhões de clientes

A Qantas, companhia aérea australiana, confirmou uma violação de dados que afetou registros de seis milhões de clientes.
O incidente ocorreu em uma plataforma de atendimento ao cliente de terceiros, onde foram detectadas atividades incomuns em 30 de junho.
As informações comprometidas incluem nomes, e-mails, números de telefone, datas de nascimento e números de programas de fidelidade, mas dados financeiros não foram vazados.
A empresa tomou medidas imediatas para conter a situação e está colaborando com a Polícia Federal Australiana e o Centro Australiano de Segurança Cibernética para investigar o ataque.
As ações da Qantas caíram 3,5% nas negociações matinais, enquanto o mercado geral teve uma leve alta de 0,4%.

A Qantas, companhia aérea australiana, confirmou uma violação de dados que afetou os registros de seis milhões de clientes. O incidente ocorreu em uma plataforma de atendimento ao cliente de terceiros, onde foram detectadas “atividades incomuns” no dia 30 de junho. As informações comprometidas incluem nomes, e-mails, números de telefone, datas de nascimento e números de programas de fidelidade, mas não houve vazamento de dados financeiros ou de cartões de crédito.

Após a detecção do ataque, a Qantas tomou medidas imediatas para conter a situação e garantiu que todos os seus sistemas permanecem seguros. A empresa está colaborando com a Polícia Federal Australiana, o Centro Australiano de Segurança Cibernética e especialistas independentes para investigar a extensão do ataque. A CEO da Qantas, Vanessa Hudson, pediu desculpas aos clientes e reconheceu a preocupação gerada pelo incidente.

A companhia aérea notificou as autoridades competentes e afirmou que não houve impacto nas operações ou na segurança da empresa. Apesar disso, o ataque já teve repercussões financeiras, com as ações da Qantas caindo 3,5% nas negociações matinais, enquanto o mercado geral teve uma leve alta de 0,4%.

Contexto de Segurança Cibernética

Este ataque se insere em um contexto mais amplo de ciberataques na Austrália, que tem enfrentado um aumento significativo nas violações de dados. Recentemente, empresas como AustralianSuper e Nine Media também sofreram incidentes semelhantes. Em um relatório de março de 2025, o Escritório do Comissário de Informação da Austrália destacou que 2024 foi o pior ano para violações de dados desde 2018, com um aumento nas ameaças de atores maliciosos.

A Australian Privacy Commissioner, Carly Kind, enfatizou a necessidade de empresas e agências governamentais fortalecerem suas medidas de segurança e proteção de dados. A vulnerabilidade tanto do setor privado quanto do público a ciberataques continua a ser uma preocupação crescente no país.