Netflix utiliza algoritmos para entender suas preferências de filmes e séries

A Netflix anunciou a implementação de “recomendações em tempo real”, uma nova funcionalidade que se adapta ao estado emocional do usuário. Essa inovação visa aprimorar a experiência de visualização, oferecendo sugestões personalizadas com base no que o usuário deseja assistir naquele momento, em vez de apenas considerar seu histórico de visualização.

A diretora de Produto, Eunice Kim, e a diretora de Tecnologia, Elizabeth Stone, explicaram que essa abordagem permitirá que a plataforma responda melhor aos interesses e ao humor do usuário. “Estamos fazendo com que as recomendações da página de início respondam melhor a seu estado de ânimo e a seus interesses do momento,” afirmaram em um comunicado oficial.

Buscador Emocional

Além das recomendações em tempo real, a Netflix está testando um novo buscador que utiliza inteligência artificial generativa. Esse recurso permitirá que os usuários façam buscas usando frases em linguagem natural, como “quero ver algo engraçado” ou “busque algo de terror, mas que não dê muito medo”. Essa funcionalidade visa tornar a busca mais intuitiva e alinhada com as expectativas dos usuários.

A nova tecnologia de busca já está disponível para alguns usuários em dispositivos iOS na Austrália e Nova Zelândia, com planos de expansão para outras regiões. O sistema questiona o estado emocional do usuário e utiliza essas informações para oferecer sugestões mais relevantes.

Avanços nos Algoritmos

A Netflix também revelou um novo modelo de recomendações personalizadas, que considera não apenas o histórico de visualização, mas também diversas interações do usuário com a plataforma. Isso inclui fatores como a hora do dia em que assiste, os idiomas preferidos e o tempo gasto em cada título. “O algoritmo não leva em conta dados demográficos, como idade ou sexo,” destacaram os representantes da empresa.

Embora a personalização traga benefícios, especialistas alertam para o risco de criar uma “visão de túnel”, onde os usuários são expostos apenas a conteúdos que já conhecem e gostam, limitando a descoberta de novas experiências e gêneros. A Netflix, assim como outras plataformas, busca equilibrar a personalização com a diversidade de conteúdo disponível.