Agentes de inteligência artificial ainda não estão prontos para o mercado atual

O conceito de “AI agent” ganhou destaque na indústria de tecnologia em 2023, mas sua aplicação prática ainda enfrenta desafios. Em 2024 e 2025, empresas como OpenAI e Anthropic lançaram ferramentas como o ChatGPT Agent, que prometem melhorar a funcionalidade, mas ainda apresentam limitações.

O termo “AI agent” se popularizou em 2023, quando a indústria começou a explorar suas definições e potenciais. No entanto, muitos dos casos de uso prático eram escassos. Em fevereiro de 2024, a Klarna anunciou que seu assistente de IA, baseado na tecnologia da OpenAI, substituiu 700 atendentes de serviço ao cliente, gerando grande expectativa no setor.

Os líderes de grandes empresas de tecnologia, como Amazon e Google, começaram a enfatizar a importância dos AI agents em suas chamadas de resultados financeiros. A visão é que esses agentes possam realizar tarefas complexas, como agendar viagens ou organizar eventos sociais, mas a realidade ainda é distante desse ideal.

Avanços e Desafios

O uso de AI agents em programação tem sido um dos poucos casos de sucesso. Em empresas como Microsoft e Google, até 30% do código é gerado por esses sistemas. Contudo, essa aplicação não atende ao consumidor comum, que busca soluções mais abrangentes.

Em outubro de 2024, a Anthropic lançou uma ferramenta chamada “Computer Use”, permitindo que seu assistente Claude realizasse tarefas complexas. Embora tenha sido um avanço, as críticas apontaram que a ferramenta ainda era ineficiente. Em janeiro de 2025, a OpenAI apresentou o Operator, que prometia facilitar tarefas cotidianas, mas também enfrentou problemas de desempenho.

O Futuro dos AI Agents

Em julho de 2025, a OpenAI unificou suas ferramentas em um único produto, o ChatGPT Agent. Apesar de ser uma melhoria em relação a versões anteriores, os usuários ainda relataram dificuldades em sua utilização. O caminho para um AI agent ideal é longo, mas os investimentos em pesquisa e desenvolvimento estão aumentando.

Empresas como Google e Anthropic continuam a competir para aprimorar suas ofertas. A expectativa é que, com o tempo, os AI agents se tornem mais eficientes, tanto em aplicações empresariais quanto em soluções para o consumidor. O futuro dos AI agents promete ser repleto de inovações, mas ainda há um longo caminho a percorrer até que se tornem ferramentas verdadeiramente úteis no dia a dia.