A Shopee divulgou os resultados da Pesquisa Geracional Shopee 2025, que entrevistou mais de 2 mil consumidores para analisar os hábitos de compra de diferentes gerações. O estudo destaca que, apesar de frete grátis e cupons de desconto serem fatores relevantes para todos, as prioridades de compra variam entre as idades.
As gerações mais jovens, como Geração Z e Geração Alpha (até 29 anos), são mais influenciadas por avaliações de produtos. Em contraste, os Baby Boomers priorizam a reputação dos vendedores e o preço. A pesquisa também revela que 67% dos consumidores acima de 60 anos utilizam a busca de imagem para encontrar produtos, superando a Geração Z, que prefere palavras-chave (57%).
Preferências de Pagamento
O método de pagamento mais utilizado por todas as gerações é o PIX. Entre os jovens, 92% afirmam usar essa opção em suas compras. Já os Baby Boomers e a Geração Silenciosa utilizam o PIX 68% do tempo, mas também recorrem ao cartão de crédito físico em 44% das transações.
Essas descobertas refletem a crescente adaptação das gerações mais velhas às tecnologias digitais no e-commerce, mostrando que, mesmo com diferentes prioridades, todos os grupos estão se ajustando às novas formas de compra online.
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