Em 2025, a Gallup revelou que a América Latina possui 31% de engajamento no trabalho e 54% de qualidade de vida, superando a média global de 23% e potências como Alemanha e Japão. Esses dados desafiam a visão tradicional sobre o ambiente de trabalho na região, que enfrenta diversos desafios estruturais.
Os fatores que sustentam esse engajamento elevado incluem conexões sociais fortes, um senso de comunidade e redes de apoio afetivo. Eliezer Leal, coach certificado pela Gallup, destaca que esses elementos são reconhecidos como determinantes da felicidade subjetiva no *World Happiness Report*. No entanto, muitas empresas brasileiras ainda adotam estruturas hierárquicas rígidas e métricas de desempenho que desumanizam o ambiente de trabalho.
Apesar do alto engajamento, 40% dos trabalhadores latino-americanos estão em busca ativa de novas oportunidades, indicando que esse engajamento não se traduz necessariamente em retenção. A região também enfrenta problemas como informalidade, desigualdade e baixa produtividade. Ignorar os ativos intangíveis, como a vocação para o cuidado e o calor humano, pode ser um erro estratégico.
O desafio atual é construir um modelo de gestão que integre tecnologia, produtividade e humanidade. A ameaça da Inteligência Artificial pode intensificar a desconexão humana no trabalho, tornando ainda mais crucial a valorização das relações interpessoais. O futuro do trabalho na América Latina depende da coragem de adotar um modelo que respeite essas características únicas da região.
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