O Itaú Unibanco inaugura neste domingo o Espaço Uniclass na avenida Paulista, em São Paulo. O espaço é dedicado a clientes do segmento com renda entre 7 mil e 15 mil reais. A inauguração marca uma mudança na relação com esse público.
O projeto foca em atendimento consultivo e em experiências, não apenas transações. O espaço oferece salas privativas e atendimento financeiro com horário estendido até as 19h. Além disso, integra o conceito de experiência de marca.
A iniciativa amplia a presença física do banco na cidade e busca entender o que diferencia o relacionamento com clientes de maior renda. A abertura utiliza métricas do segmento para orientar possíveis ampliações futuras.
Espaço Uniclass na Paulista: conceito e parceiros
O espaço funciona como uma galeria de experiências, com lojas e serviços integrados. Entre os diferenciais está a primeira loja física do Itaú Shop, com produtos com descontos exclusivos.
Além disso, o local abriga parcerias como Decolar, para planejamento de viagens, e a marca Stanley, além de uma cafeteria da rede Biscoitê. O conceito inclui ainda o programa Minhas Vantagens.
A diretora Beatriz Couto afirma que o projeto pode evoluir conforme resultados de uso e de métricas de experiência, fluidez financeira e vendas. O objetivo é tornar o espaço marcante para o cliente.
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