Clientes do banco Itaú registraram instabilidade no aplicativo nesta quinta-feira, 19. Relatos indicam dificuldade para acessar contas e realizar transferências via Pix, além de problemas de login no internet banking. A divulgação inicial aponta falhas que afetam usuários em todo o país.
Segundo o Downdetector, ferramenta que monitora indisponibilidade de serviços, o volume de queixas já alcançou quase 300 desde o início da manhã. Entre os relatos, 73% dizem respeito a problemas com o Pix, enquanto 25% mencionam dificuldades de login.
Até o momento, o Itaú não divulgou uma posição oficial sobre a instabilidade nem confirmou, de forma pública, a causa ou a solução prevista. O acompanhamento de usuários aponta impacto em diferentes canais digitais do banco, com atendimento ainda sem esclarecimentos. O texto passa a trazer informações adicionais assim que houver confirmação.
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