A Movida registra o pior desempenho entre as três maiores locadoras do Brasil no ranking do Reclame Aqui, segundo levantamento publicado pelo Mundo do Automóvel para PCD. Localiza lidera com nota mais alta e Unidas fica em segundo.
Entre as empresas, a Localiza alcança 8,7 pontos, a Unidas tem 8,0, e a Movida fica com 7,5. Além disso, a Movida apresenta o menor índice de solução de problemas entre as três, apontando menor eficiência no atendimento.
Os dados mostram que, mesmo com nota considerada razoável, a capacidade de resolver reclamações da Movida fica aquém das concorrentes diretas. O resultado reforça a necessidade de pesquisa prévia pelo consumidor.
Quem pretende alugar deve considerar não apenas preço e disponibilidade, mas também a reputação e o histórico de atendimento das locadoras. O ranking enfatiza a importância de avaliar o atendimento ao cliente antes de fechar negócio.
A análise foi divulgada em 2026 e utiliza o histórico de reclamações registrado no Reclame Aqui, cruzando com avaliações de usuários. O portal Mundo do Automóvel para PCD conclui que maior transparência facilita escolhas mais seguras.
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