O endividamento elevado no Brasil está redesenhando o mercado de crédito. Com cerca de 80 milhões de inadimplentes, a demanda por alternativas fora do sistema bancário cresce, especialmente entre autônomos, informais e consumidores com restrições.
Um estudo da Velotax, realizado de janeiro a abril de 2026, ouviu 4.571 brasileiros. O levantamento mostra que 53,8% dos respondentes têm entre 35 e 54 anos, 67,7% são CLT ou autônomos, e 55,1% ganham entre R$ 1.001 e R$ 3.000 por mês.
A pesquisa aponta que 37% não conseguem manter a situação sem solução por mais de um mês. Nesse contexto, a Velotax atua oferecendo crédito e serviços via aplicativo, com foco em quem costuma ser desvalorizado pelos bancos.
Perfil e oportunidade de crédito emergencial
O principal produto da Velotax é a antecipação da restituição do Imposto de Renda para negativados, liberando o recurso após consentimento via sistema e-CAC e programando a quitação automática quando a restituição cai. O tíquete médio fica entre R$ 600 e R$ 1.000.
Para quem não recebe restituição, como MEIs, autônomos e isentos, a empresa oferece empréstimo pessoal sem garantia, com parcelas fixas. A empresa também amplia serviços com seguros, descontos diários e conteúdos educativos pelo YouTube.
Educação financeira e expansão de serviços
Entre as demandas da base, organização financeira foi o tema mais citado na pesquisa, com 1.938 menções. A Velotax visa ampliar o ecossistema com conta digital, pagamentos e planejamento financeiro, além de manter foco na acessibilidade do crédito.
Confiança como diferencial competitivo
A pesquisa aponta que ver taxas, parcelas e datas antes de contratar é o principal fator de confiança para 45,3% dos entrevistados. Boa reputação e avaliações aparecem em segundo lugar, com 24,3%.
O ecossistema aparece bem avaliado no Reclame Aqui, ocupando a segunda posição no ranking de melhores empresas de empréstimos, com nota 9,3/10 e RA1000. Transparência é enfatizada pela empresa, que busca esclarecer custos e condições.
Contexto humano e impacto
A pesquisa revela impactos emocionais: mais da metade dos entrevistados carrega a sensação de dever estar em melhor situação econômica, enquanto metade já resolveu dificuldades sem expor a própria situação. A Velotax reforça que a confiança é essencial para operações financeiras sensíveis.
A iniciativa destaca-se como exemplo de oferta de crédito fora do sistema tradicional, com foco em necessidades urgentes como remédio, aluguel e manutenção de orçamento familiar. As informações são frutos da pesquisa Queremos Te Ouvir, realizada pela Velotax.
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