O Nubank projeta atender 114 milhões de clientes no Brasil, onde a população chega a 213,4 milhões, segundo o IBGE. O objetivo é manter relevância no dia a dia de uma base que cresceu rapidamente, mesmo com a forte concorrência.
A vice-presidente de marketing, Juliana Roschel, afirmou que o banco busca atrair o público de alta renda para o segmento premium, batizado de Ultravioleta. Entre as ações, estão a aquisição dos naming rights do estádio do Palmeiras e planos de patrocínios esportivos, culturais e de viagens.
A estratégia passa pela principal meta: tornar o Nubank a conta principal de cada pessoa, com uso mais intenso de produtos financeiros. A expansão permanece forte, mesmo com a base de clientes já ampla.
O Ultravioleta representa um universo próprio em estética, linguagem e experiências, sem afastar o DNA de banco popular. A marca busca manter a identificação com serviços acessíveis, ao mesmo tempo em que avança na oferta para clientes de maior poder aquisitivo.
O banco reforça o orgulho pela bancarização do Brasil, sem abandonar quem precisa de suporte financeiro. Roschel afirmou que não há virada de chave e que o Nubank continua investindo em inclusão financeira.
Sobre a atuação de marketing de impacto, a empresa diz manter contratos, avaliando riscos e recompensas. Avalia-se se patrocínios ou parcerias com influenciadores podem gerar benefícios superiores aos riscos, mantendo a confiança do cliente.
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