A Pivot Comunicação, criada por Paula Nadal, nasceu para responder à nova relação entre IA e reputação de marcas. A empresa começou a operar em março e já atende oito clientes, entre eles Ânima Educação, BAT Brasil, Auren Energia, NG.CASH, Vórtx e Elo. A ideia é combinar relações públicas com monitoramento de reputação em plataformas de IA generativa.
Nadal afirma que a reputação continua humana, mas agora precisa ser compreendida pelas máquinas. A Pivot aposta em um modelo de “times humanos + agênticos”, reunindo consultores seniores e agentes de IA para automatizar tarefas e análises. O objetivo é acompanhar narrativas em imprensa, redes, influenciadores e nos grandes modelos de linguagem usados por IA.
A agência desenvolveu o produto Aura, uma metodologia proprietária que cruza dados de reputação em diferentes canais para medir reverberação de narrativas. Segundo a fundadora, não há mais divisão clara entre imprensa, influência, redes e algoritmos, tudo se mistura hoje.
Como funciona a Pivot
A Pivot opera com equipes enxutas e alto grau de senioridade, buscando profissionais com passagem por grandes grupos de comunicação para orientar estratégias. A estrutura mira rapidez de decisão e menos camadas operacionais, mantendo a qualidade estratégica.
A empresa destaca que cada cliente recebe agentes específicos para atender às suas necessidades, com foco em escalabilidade sem perder personalização. O portfólio atual abrange setores de tecnologia, finanças, energia e indústria.
Foco em cultura e governança
A vice-presidência fica com Vera Brandimarte, ex-Valor Econômico, e integram o time Tales Ponce, Thiago Campos e Marcelo Dominguez. Também há um conselho de consultores estratégicos, como Vinícius Dônola e Viviane Mansi, voltado a governança e ESG.
Antes do lançamento, a Pivot consultou cerca de 50 líderes de comunicação para entender o preparo das empresas diante da IA. O estudo aponta que apenas 6% consideram-se aptos a gerenciar reputação nesse novo ambiente, citando demandas operacionais e falta de treinamento como entraves.
A perspectiva da Pivot é ampliar o portfólio com clientes alinhados a uma atuação integrada de reputação institucional, influência digital e presença algorítmica, mantendo estrutura flexível para adaptar-se às demandas.
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