O Nubank relata falha pontual que enviou mensagens suspeitas no app e por e-mail nesta manhã. Os avisos mencionavam uma suposta liquidação extrajudicial da instituição, o que não ocorreu de forma oficial. O problema foi identificado como erro operacional.
Clientes do Nubank são os principais atingidos, com mensagens dentro do aplicativo e notificações enviadas para contas verificadas da instituição. O episódio não foi acompanhado de comunicação oficial do Banco Central nem de reguladores.
Na esfera técnica, o site DownDetector não registrou pico relevante de reclamações, e o Reclame Aqui não apresentou aumento expressivo. Nas redes sociais, relatos de espanto aparecem, com mensagens de desconsideração de mensagens e confirmação de investigação interna.
O Nubank informou que lamenta o envio indevido de mensagens a clientes e que o episódio está sob apuração interna. A instituição assegura que não há relação com a segurança da plataforma, proteção de informações ou a solidez da empresa, e que operações seguem estáveis.
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