Moradores de Resplendor (MG) foram surpreendidos com o fechamento iminente da agência do Itaú na cidade, anunciado oficialmente. A unidade encerrará as atividades em 25 de junho e fechará de forma definitiva em 29 de junho, com transferências para Aimorés, a 34 km.
Clientes relatam filas longas sob o sol nas vésperas do fechamento, gerando descontentamento. O banco confirmou o encerramento da agência, o que aumentou a apreensão sobre o atendimento presencial na região.
A decisão motivou criticas nas redes sociais, com relatos de idosos e pensionistas que dependem do serviço. Há questionamentos sobre a qualidade do atendimento e a adequação dos espaços para receber clientes.
Pedido de explicações
O Ministério Público de Minas Gerais abriu uma Notícia de Fato para que o Itaú explique o fechamento e as medidas para manter atendimento adequado até a transferência de contas para Aimorés, conforme prazo de 72 horas.
O MP solicitou ainda comprovação de comunicação prévia aos clientes, conforme normas do Banco Central, e detalhes sobre a logística de realocação das contas, visando reduzir impactos na população local.
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