O Pix atingiu um novo recorde de uso em 2025, consolidando-se como o principal meio de movimentação financeira no Brasil. A operação total chegou a 30,1 bilhões de transações, 20% acima de 2024, segundo a pesquisa da Febraban sobre Tecnologia Bancária.
A pesquisa mostra a dominância do Pix frente a outros meios: pagamentos de contas somaram 9,9 bilhões, queda de 8% em TED e 83% das transações feitas por canais digitais. O uso móvel cresceu 169% nos últimos cinco anos, atingindo 187,5 bilhões de operações.
No conjunto, 83% das transações bancárias nacionais são digitais, e o Pix lidera esse ecossistema ao lado do celular, que se mantém como principal via de acesso. O estudo destaca mudanças no comportamento do consumidor em favor de pagamentos instantâneos e plataformas digitais.
Desempenho de meios digitais e tendências
Cartões de crédito registraram 2,14 bilhões de transações, aumento de 2%. Cartão de débito teve crescimento de 20%, totalizando 60 milhões de operações. Já as transferências via TED caíram 8%, para 960 milhões no período.
O registro reforça a priorização dos bancos em tecnologia, com foco em segurança cibernética como prioridade total. Computação em nuvem, IA (gerativa e convencional) e blockchain aparecem entre as principais linhas de investimento.
Investimentos em tecnologia e IA no sistema financeiro
A pesquisa aponta que cerca de 60% das instituições ainda operam em fases iniciais de IA, com maior disponibilidade para IA generativa em fase de testes. O setor elevou seus gastos em tecnologia 58% nos últimos cinco anos.
Para 2026, a previsão é de investir 50,1 bilhões de reais em tecnologia, 8% acima de 2025. A expectativa é que o mercado de TI cresça em média 22% e gere demanda por profissionais especializados.
Chaves Pix e operacionalização
As chaves Pix simplificam a identificação do destinatário: CPF, CNPJ, celular, e-mail ou EVP (Endereçamento Virtual de Pagamentos) gerado pelo Banco Central. O cadastro não é obrigatório para receber ou enviar PIX, podendo ser feito com dados bancários completos caso não haja chave.
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