Pix enfrenta nova instabilidade e usuários relatam dificuldades em diversos bancos

Na manhã desta quinta-feira, 13 de fevereiro de 2024, o sistema de pagamentos Pix enfrenta instabilidades, conforme relatos de usuários nas redes sociais. O site Downdetector registrou um pico de 4.400 reclamações sobre o serviço fora do ar às 9h10, afetando instituições como Banco do Brasil, Bradesco, Nubank e Santander. Até o momento, o Banco Central não se manifestou sobre a situação.

As queixas começaram a surgir por volta das 8h30, com um aumento significativo nas reclamações. Às 9h19, foram contabilizadas 4.150 ocorrências, sendo que 49% referem-se a problemas na conclusão de pagamentos e 43% em transferências. Essa é a segunda instabilidade do Pix em menos de uma semana, já que na última sexta-feira, 7 de fevereiro, o sistema também apresentou falhas.

Os usuários têm relatado dificuldades em realizar transferências e pagamentos em diversos aplicativos, incluindo PicPay e Iti. O aumento de buscas no Google Trends por termos como "problema Pix hoje" e "Pix não está funcionando" indica a preocupação generalizada com a situação. O Banco Central ainda não forneceu informações detalhadas sobre as causas da instabilidade.

Desde seu lançamento em novembro de 2020, o Pix se tornou o meio de pagamento mais utilizado no Brasil, respondendo por 44% das transações em 2023. Em 2024, o sistema movimentou R$ 26 trilhões em quase 63 bilhões de transações, refletindo um crescimento de 51% em relação ao ano anterior. A instabilidade atual levanta questões sobre a confiabilidade do sistema, especialmente em um momento em que sua utilização é tão ampla.