PayPal unifica suas marcas sob um novo nome, mas Venmo permanece independente

Frank Keller, vice-presidente executivo do grupo de comerciantes da PayPal, considera que a empresa está em um momento crucial com o lançamento do PayPal Open. Após dois anos de mudanças na liderança e diversas reuniões sobre estratégia de marca, a iniciativa visa consolidar ofertas como Braintree, Zettle, Hyperwallet e Chargehound em uma única marca. Keller revelou que a ideia surgiu após um cliente mencionar que, apesar das ótimas soluções, a empresa não era suficientemente conhecida.

O PayPal, fundado em 1998, sempre foi associado a seu botão de checkout voltado para o consumidor, mas suas soluções B2B eram fragmentadas. Com o PayPal Open, a empresa pretende centralizar seus esforços e se tornar mais relevante para os negócios, comparando a estratégia ao sucesso de marcas como a Amazon Web Services. O CEO Alex Chriss, que assumiu em setembro de 2023, enfrenta o desafio de reverter a situação da empresa, que perdeu espaço para concorrentes como Apple Pay e Google Pay.

O nome Open foi escolhido após meses de pesquisa de mercado e discussões internas. Keller destacou que a PayPal é uma das marcas mais confiáveis do mundo, o que justifica a decisão. O novo serviço não se limita a pagamentos B2B; ele permitirá que empresas, desenvolvedores e parceiros integrem serviços financeiros e insights de negócios baseados em inteligência artificial por meio de uma única conexão.

Embora o PayPal Open comece a ser implementado esta semana, a transição das marcas será gradual, iniciando em abril. Keller enfatizou que as empresas não precisarão substituir suas integrações existentes, mas terão acesso facilitado a todas as ofertas da PayPal. O foco é demonstrar que a PayPal pode ser uma verdadeira potência empresarial, criando uma plataforma aberta para que negócios e desenvolvedores construam soluções sobre suas ofertas.