Mercado Livre planeja contratar 28 mil funcionários e investir US$ 13,2 bilhões em 2025

O Mercado Livre, a maior empresa de e-commerce da América Latina, anunciou a contratação de 28.000 funcionários em 2025, aumentando sua equipe em 33%. O investimento de US$ 13,2 bilhões será direcionado à expansão logística e tecnológica, com foco em Brasil e México.

O diretor de Recursos Humanos, Sebastián Fernández Silva, destacou que a maior parte das novas contratações será para a área de logística. A empresa, que opera em dezoito países, registrou crescimento contínuo de 30% ao ano e lucros recordes no último ano, reforçando sua posição no mercado.

Além das contratações, o Mercado Livre implementa ferramentas de inteligência artificial para otimizar processos, especialmente no suporte ao cliente. Os robôs nas operações não substituem os funcionários, mas auxiliam na redução de tarefas físicas extenuantes.

A cultura organizacional prioriza a meritocracia e a inclusão, com 46% da força de trabalho composta por mulheres e mais da metade dos funcionários no Brasil sendo negros. Apesar da diversidade, não há mulheres na alta liderança, mas 28% da liderança é feminina, conforme afirmou Fernández.