iFood expande atuação no mercado com aquisição de três empresas de gestão para restaurantes

O iFood, maior plataforma de delivery do Brasil, anunciou a aquisição de três empresas de gestão para restaurantes: Opdv, Saipos e 3S Checkout. O movimento, revelado pela Bloomberg Línea, visa fortalecer a vertical iFood Salão, que pode representar 10% da receita da empresa em três anos, partindo de uma base atual de 1,5%.

A vertical iFood Salão, lançada no ano passado, introduziu inovações como totens de pedidos e uma maquininha própria, chamada maquinona, que inclui uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). O CEO do iFood, Diego Barreto, destacou que a integração entre o mundo online e offline é essencial para aumentar a transparência e a eficiência nos restaurantes.

Com as novas aquisições, o iFood pretende oferecer soluções que vão desde o controle de atendimento no salão até a gestão de estoque e informações financeiras. As operações adquiridas continuarão independentes, mantendo a autonomia para oferecer serviços, incluindo integração com plataformas concorrentes. Os valores das transações não foram divulgados.

A indústria de foodservice no Brasil é composta majoritariamente por pequenos negócios, com 91% da cadeia representada por empresas familiares. Barreto afirmou que apenas 30% dos estabelecimentos utilizam sistemas de gestão, enquanto muitos ainda dependem de anotações manuais. A expectativa é que a nova estratégia do iFood amplie sua presença no mercado físico, atendendo a uma base de 380 mil restaurantes.