Usuários relatam sumiço de saldo do FGTS e instabilidade no aplicativo da Caixa

Diversos usuários do aplicativo do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) relataram problemas de acesso nesta segunda-feira (26). Muitos afirmaram que seus saldos desapareceram, com mensagens de erro indicando que as contas eram "inexistentes". As queixas começaram a aumentar a partir das 8h, conforme o site Downdetector, que monitora instabilidades em aplicativos.

A Caixa Econômica Federal, responsável pela gestão do FGTS, confirmou a instabilidade no sistema, mas assegurou que a situação já foi regularizada e que não houve prejuízo aos trabalhadores. "Rapaiz, cadê meu saldo, minhas contas?", questionou um usuário nas redes sociais, enquanto outro expressou preocupação com o "sumiço" do saldo.

Os problemas no aplicativo incluíam mensagens como "sem contas FGTS" e "saldo total de todas as suas contas R$ 0,00". A situação gerou um aumento nas buscas por "App FGTS fora do ar hoje" no Google Trends, especialmente ao meio-dia. Apesar das reclamações, a reportagem não conseguiu reproduzir os erros no aplicativo.

A Caixa ainda não se manifestou sobre a previsão de normalização do serviço. O Ministério do Trabalho também não comentou a situação até o momento. A instabilidade no aplicativo do FGTS trouxe preocupação entre os trabalhadores, que dependem do fundo para diversas situações financeiras.