Empresas devem ir além de métricas básicas para encantar clientes e inovar

A EXAME, uma das principais plataformas de negócios do Brasil, e a Saint Paul, renomada escola de negócios, lançam o Pré-MBA em Marketing: Branding e Performance. O curso online, que custa R$ 37,00, visa capacitar profissionais em estratégias de fidelização e engajamento do consumidor.

O treinamento é composto por quatro aulas, totalizando três horas de conteúdo, sendo a última aula ao vivo com o instrutor Leonardo Cirino. O curso combina teoria e prática, abordando a importância da análise de dados para o sucesso das campanhas de marketing.

A leitura aprofundada dos dados é essencial para que as empresas se destaquem em um mercado competitivo. Segundo a Entrepreneur Magazine, 95% das empresas se contentam com métricas básicas, como vendas e satisfação do cliente. No entanto, uma análise mais detalhada pode revelar tendências e oportunidades de inovação.

Os consumidores modernos buscam experiências que vão além do básico. Eles desejam interações que reflitam a identidade da marca e que os façam sentir valorizados. Experiências autênticas geram avaliações espontâneas e recomendações, fundamentais nas estratégias digitais atuais.

Enquanto muitas empresas focam em anúncios pagos, aquelas que encantam os clientes criam um ciclo de divulgação orgânica. A experiência do cliente, quando bem planejada, não apenas fideliza, mas também promove a marca de forma sustentável. O Pré-MBA da EXAME e Saint Paul se propõe a preparar os alunos para essa nova realidade do marketing.