Alibaba, JD.com e Meituan elevam a disputa no comércio eletrônico e entrega rápida

No início de julho, o Taobao Flash Sales anunciou um subsídio de 50 bilhões de yuans para consumidores e comerciantes, enquanto a JD.com seguiu com um investimento de 10 bilhões de yuans focado na entrega de alimentos. Essa nova rodada de subsídios deve alcançar centenas de bilhões de yuans, intensificando a competição entre Alibaba, JD.com e Meituan.

As plataformas estão reestruturando suas operações para aumentar a participação no mercado de entrega de alimentos e varejo instantâneo. A Alibaba integrou as unidades Ele.me e Fliggy ao seu grupo de e-commerce, enquanto a Meituan ampliou o alcance do Meituan Flash Purchase e do supermercado Xiaoxiang, encerrando operações em áreas menos rentáveis. A JD.com, por sua vez, anunciou taxa zero de comissão para hotéis e serviços de viagem, buscando atrair o mercado local.

Crescimento e Integração

O Taobao Flash Sales já registrou 60 milhões de pedidos diários dois meses após seu lançamento. O canal se destacou na página inicial, aproveitando a infraestrutura logística da Ele.me e a rede de comerciantes do Taobao. A Meituan, que mantém a liderança em entregas de comida, registrou mais de 90 milhões de pedidos diários desde junho, com um pico de 120 milhões em 5 de julho.

A JD.com também apresentou crescimento, atingindo uma média de 25 milhões de pedidos diários em seu serviço de entrega de alimentos. A empresa está diversificando sua atuação, combinando ofertas de alimentação, hotéis e voos, enquanto a Meituan busca aumentar o ticket médio e diversificar sua cesta de produtos.

Estratégias de Marketing

As três plataformas estão investindo em marketing offline e online. JD.com e Taobao Flash Sales priorizam espaços em elevadores, enquanto a Meituan foca em cupons e benefícios dentro do aplicativo. Durante eventos esportivos, as empresas também patrocinaram competições, com foco em delivery e compras coletivas.

Além disso, a integração interna é uma prioridade. A JD.com combina reservas de hotéis com cupons de entrega, enquanto o Taobao oferece moedas virtuais que geram descontos. A Ele.me, sob a gestão da Alibaba, planeja expandir sua cobertura em cidades secundárias, visando aumentar o número de pedidos diários.

Com a penetração do varejo instantâneo ainda entre 5% e 6%, as expectativas são de que alcance 10% até 2030, movimentando 2 trilhões de yuans. A Meituan detém atualmente cerca de 40% do mercado, e a competição acirrada pode atrair novos concorrentes, desafiando as empresas a atenderem usuários de forma eficiente em diversas frentes.