- Em 15 de fevereiro, na Accor Arena, Paris, 65 compradores tiveram ingressos recusados e ficaram do lado de fora do show de Raye.
- A cantora informou, nas redes sociais na terça-feira, que houve um erro no sistema da Ticketmaster, fazendo com que os ingressos não fossem plenamente validados na compra.
- Segundo Raye, o problema não esteve sob seu controle e gerou decepção entre os fãs.
- A Ticketmaster afirmou que todos os afetados foram reembolsados e receberam um voucher; a artista também ofereceu ingressos de cortesia para shows futuros e um vinil autografado aos 65 fãs prejudicados.
- Raye pediu desculpas públicas, reconhecendo que a situação foi inadequada e prometeu apoiar os fãs impactados.
Durante a apresentação de Raye em Paris, no domingo, dia 15 de fevereiro, 65 fãs ficaram impedidos de entrar no show no Accor Arena. O problema ocorreu antes do início do espetáculo da turnê This Tour May Contain New Music.
A artista levou o caso às redes sociais na terça-feira, dizendo que ficou profundamente abalada com a situação ocorrida no concerto. Ela informou que houve um erro no sistema da empresa de ingressos, fazendo com que os bilhetes não fossem totalmente validados no momento da compra.
Raye explicou que o erro não estava sob seu controle e expressou tristeza por quem foi afetado. Segundo ela, os ingressos já foram parcialmente reembolsados e a Ticketmaster ofereceu vouchers, além de ingressos de cortesia para futuros shows e vinil autografado aos 65 contemplados.
A cantora ressaltou que medidas adicionais não conseguiriam compensar plenamente o ocorrido, mas afirmou que buscaria maneiras de amenizar o impacto para os fãs afetados. A partir das informações divulgadas, todos os envolvidos devem permanecer atentos a possíveis atualizações sobre reembolsos e compensações.
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